【公告】关于“人工技术处理服务”的流程及收费说明

一、人工技术处理服务包括（不限于）：

1、恢复已删除活动

用户主动删除活动，请求Hi现场技术人员恢复找回。（活动未删除只删除互动游戏轮次的暂不处理）

2、已结束活动重启

用户自行设置活动时间到期结束后，无法延长活动时间的，请求Hi现场技术人员人工处理“重启活动”以便延长活动时间。

3、活动时间设置错误

用户自行设置活动时间错误，请求Hi现场技术人员人工处理修改活动时间

二、接受处理时间

用户“执行删除操作”或“活动结束时间” 距离申请技术处理时间在 一周内
超过一周的活动不予处理



三、收费

处理一次申请，Hi现场收费 50元/次 （可开发票）


企业支付宝账号：zfb1@hixianchang.com
账户名称：北京中网梵天互动娱乐科技有限公司

可直接扫码或输入账号名转账


四、申请处理流程

用户请发送邮件至 shouhou@hixianchang.com

邮件请提供以下内容：
               
Hi现场登录账号：138****000
Hi现场登录密码：*******
需处理活动：XXXX年会
活动类型：普通活动/高级活动
问题描述：误删除请求恢复

以附件方式提供：付费交易记录截图（网银，支付宝清单详情等）   *材料文件格式须为JPG


Hi现场财务确认到账后，技术人员将在24小时内进行处理，并邮件回复处理结果！