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如何退款

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我再4月20日购买了企业版+摇红包功能,然后客户的活动取消了,加上也不太操作,想退款。
因为我还没有使用,也没有建活动,按照国家相关规定(七日无理由退货),我认为是可以退款的。


但是:

1、我联系你们的网上客服,没有人工客服为我解答。在线提交问题,到现在也不给我处理。

2、电话打你们客服,告知不能退款,其他他个人做不了决定,要找领导。可是真不巧领导还不在,记下我号码说当天回复,到今天都没回电话。

希望工作人员明确答复:

1、如果购买产品,没有使用(是指没有建立活动),这种情况下是否可以退费?
2、如果不能退费,你们的理由是什么?


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1 个评论

Hi现场  管理员  发表于 2017-4-27 12:31:47  | 显示全部楼层
抱歉非我方产品质量问题,造成不能正常使用,我方是不能接受退款的。
没有使用产品非我方可控制的原因,不应该由我方承担责任。



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