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【公告】关于“人工技术处理服务”的流程及收费说明

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一、人工技术处理服务包括(不限于):

1、恢复已删除活动

用户主动删除活动,请求Hi现场技术人员恢复找回。(活动未删除只删除互动游戏轮次的暂不处理

2、已结束活动重启

用户自行设置活动时间到期结束后,无法延长活动时间的,请求Hi现场技术人员人工处理“重启活动”以便延长活动时间。

3、活动时间设置错误

用户自行设置活动时间错误,请求Hi现场技术人员人工处理修改活动时间

二、接受处理时间

用户“执行删除操作”或“活动结束时间 距离申请技术处理时间在 一周内
超过一周的活动不予处理



三、收费

处理一次申请,Hi现场收费 50元/次 (可开发票)
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企业支付宝账号:zfb1@hixianchang.com
账户名称:北京中网梵天互动娱乐科技有限公司

可直接扫码或输入账号名转账


四、申请处理流程

用户请发送邮件至 shouhou@hixianchang.com

邮件请提供以下内容:
               
Hi现场登录账号:138****000
Hi现场登录密码:*******
需处理活动:XXXX年会
活动类型:普通活动/高级活动
问题描述:误删除请求恢复

以附件方式提供付费交易记录截图(网银,支付宝清单详情等)   *材料文件格式须为JPG


Hi现场财务确认到账后,技术人员将在24小时内进行处理,并邮件回复处理结果!








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