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Hi现场后台服务器问题

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我司是Hi现场多年的老用户,昨晚在进行"摇红包"活动时,网站直接卡死,整个活动无法正常进行。
活动前我们已经购买了“高级活动”“摇红包”,参与人数1500人左右,但昨晚不明情况的出现了参与人数达7454人。通过技术,我司已经排除自身网络的问题,从后台查看“全部参会人员”发现有全国各地的微信号涌入,异常!
即便是有7000人以上参与,Hi现场的服务器这点压力就卡死,从技术角度,我无法接受。
请Hi现场的技术检查2018-9-20  18:30-21:00的活动数据,并进行解释。给予补偿或退款。
Hi现场帐号:cz-tyb@163.com
联系电话:13246000500

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2 个评论

78062808  新手上路  发表于 2018-9-21 09:11:49  | 显示全部楼层
另外补充:我司已通过IT技术排除自身网络问题,我司是中国联通5星级客户;中国移动、中国电信的大客户,活动中尝试切换到不同线路,以及不同运营商的4G、WiFi、互联网光纤专线、经香港出口等方式。所有其它网站都能正常访问,就是Hi现场卡死

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Hi现场客服  超级版主  发表于 2018-9-21 15:38:59  | 显示全部楼层
您好,给您带来不便了,您的问题这边已收到,处理好了这边邮件通知您

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