Hi现场 发表于 2016-6-28 16:57:20

Hi现场《问题自查手册》

一、大屏幕不自动刷新？

1. 原因：浏览器问题

   自查方法：检查浏览器 是否为支持Hi现场微信大屏幕的谷歌chrome内核浏览器                      

具体支持浏览器参见：http://bbs.hixianchang.com/forum.php?mod=viewthread&tid=80


2.原因：网络限制

自查方法：打开手机4G作为热点网络，使用此热点网络打开微信大屏幕测试效果。
                  另校园网用户，会因部分校园网屏蔽导致无法自动刷新，请切换4G网络测试。

    同类问题：为什么打不开大屏幕或图片上传是裂的？
                     为什么看不到已上传的图片？
                     为什么屏幕消息卡在第一屏不更新？

二、“绑定版”活动发消息不能上墙？

1. 原因：没有按要求绑定好微信公众号

   自查方法：公众平台是否在绑定Hi现场之前，绑定过其他第三方。

具体可参考：http://bbs.hixianchang.com/forum ... =457&extra=page%3D1


2.原因：未发送“上墙关键词”

   自查方法：检查回复消息内容，是否为提示发送上墙关键词。

三、大屏幕进度条加载一半就停止不动了，怎么办？

原因：一般为浏览器缓存问题

自查方法：清空浏览器缓存，或使用浏览器“隐身窗口”打开大屏幕


四、为什么图片上传很长时间？

原因：图片过大


自查方法：检查图片大小，保证图片在1MB左右。因用于同样大小的印刷图片和屏幕图片分辨率是完全不一样的，请对图片进行压缩。
               因图片会在后台自动缩放，所以不用担心图片分辨率问题。压缩方法参见“神技能”。

五、为什么活动结束以后，我的公众号还是返回“Hi现场”的回复语？

原因：没有解除绑定


自查方法： http://bbs.hixianchang.com/forum.php?mod=viewthread&tid=459&extra=page%3D1


EmaTong 发表于 2017-1-4 16:29:08

请问可以直接录入参与人员名称吗？有的参与人员没有微信，能否参加抽奖？

Hi现场 发表于 2017-1-4 18:08:46

EmaTong 发表于 2017-1-4 16:29
请问可以直接录入参与人员名称吗？有的参与人员没有微信，能否参加抽奖？ ...

不可以的，需要进入活动才可以参与抽奖。或者你看下在线抽奖箱，这个独立功能是可以导入信息的http://bbs.hixianchang.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44&extra=page%3D1

zc870620 发表于 2017-1-13 09:12:53

没有上墙地址，不能发送消息互动是怎么回事

Hi现场 发表于 2017-1-13 11:28:01

zc870620 发表于 2017-1-13 09:12
没有上墙地址，不能发送消息互动是怎么回事

你要是选的绑定版当然没有上墙地址

13511725865 发表于 2017-12-20 20:03:33

最近用 嗨现场 免费版 老是在摇一摇 数钱的时候 卡住 怎么点都没反应 换了谷歌 360 等浏览器都不行 今天有其他几个朋友现实中也反馈有这个情况网络通畅浏览器是指定的能查出来是什么问题吗？对了还有就是 手机控制屏幕切换经常一点反应没有已经出现了好几次了 能解决吗？没有保存图片。。。

Hi现场 发表于 2019-1-7 16:08:13

13511725865 发表于 2017-12-20 20:03
最近用 嗨现场 免费版 老是在摇一摇 数钱的时候 卡住 怎么点都没反应 换了谷歌 360 等浏览器都不行 今天有 ...

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